Smartlife

Smartlife logró el salto de ser un catálogo pasivo a un actor dominante en el comercio electrónico de electrodomésticos en el Cono Sur.

Jazmín Chebar

Jazmín Chebar Chile – Cruzando el Diseño Argentino a la Conversión Chilena THE HIGHLIGHT +110% Crecimiento en Clientes de Alto Valor (LTV) THE WIN 3.4x ROAS Estable y Rentable, Superando la Barrera de la Internacionalización THE BACKGROUND Jazmín Chebar llegó a Chile con un reconocimiento de marca considerable, cimentado en su propuesta de valor única: moda de autor, rica en detalles, bordados y estampados. Sin embargo, su incursión en el e-commerce chileno enfrentó el desafío común de las marcas extranjeras: ser percibida como «importada» y no como una marca local de lujo. El mercado chileno es altamente competitivo con firmas globales, y la estrategia digital necesitaba un puente que conectara la sofisticación argentina con la sensibilidad y los hábitos de compra chilenos. El objetivo no era solo vender, sino chilenizar la narrativa digital para construir una base de clientas fieles y de alto valor (High LTV) que compraran por el diseño, no por la geografía. THE CHALLENGE Jazmín Chebar Chile se encontró con tres desafíos cruciales para su consolidación digital: Gestión de la Percepción de Valor: La cliente chilena, expuesta a marcas internacionales, a menudo necesita una justificación clara para el precio. Las campañas genéricas no lograban transmitir el valor del diseño, el bordado y la calidad del tejido, esenciales en el ADN de Jazmín Chebar. Adaptación Cultural y Visual: Las campañas importadas de Argentina no siempre resonaban con los escenarios, la luz y la tipología de mujer chilena. Había una desconexión en el lifestyle aspiracional. Fidelización en Digital: La marca necesitaba pasar de compradores ocasionales a clientas recurrentes, un reto mayor en el entorno digital donde la lealtad es esquiva. THE STRATEGY The Social Surfers implementó una Estrategia de Localización y Diseño de Contenido que actuó como un traductor cultural de la marca: Localización Visual (El Toque Chileno): Priorizamos la producción de contenido in-situ utilizando los anuncios realistas con escenarios chilenos (viñedos, centro urbano chic, etc.). Esto garantizó que las clientas se vieran reflejadas en la marca, sintiéndola más cercana y relevante. Las piezas se enfocaron en el styling local. Storytelling del Detalle: Lanzamos campañas de micro-contenido enfocadas exclusivamente en el valor de la prenda. Videos cortos y carruseles detallaban el proceso de bordado, la calidad del tejido y la vida útil del diseño, justificando el precio a través de la artesanía, no de promociones. Sistema de Gestión del LTV (Valor de Vida del Cliente): Implementamos un embudo post-compra agresivo, enfocándonos en el Email Marketing y Remarketing para clientas existentes. El objetivo era aumentar la frecuencia de compra mediante colecciones exclusivas y pre-ventas, elevando así el LTV. THE RESULTS La estrategia permitió a Jazmín Chebar consolidar su posición en Chile, transformando la percepción de «marca extranjera» a «marca de lujo deseable y relevante»: MÉTRICA CLAVE ANTES DE TS SURFERS DESPUÉS DE TS SURFERS Crecimiento de Clientes de Alto Valor Lento y Orgánico +110% (Clientas con 2+ Compras) ROAS Consolidado Inestable (2.5x) 3.4x (ROAS Sostenido y Saludable) Tasa de Retención de Clientes Baja Aumento del 35% en 6 meses Engagement en Redes Sociales Enfoque solo en producto Aumento del 50% (Gracias al contenido localizado) Al adoptar un enfoque digital que celebró la moda argentina en el contexto chileno, Jazmín Chebar logró superar la barrera de la internacionalización. La marca consiguió una base de clientas leales que invierten en sus piezas, demostrando que la autenticidad y el storytelling localizado son la clave para un crecimiento de lujo sostenible. POSTULA TU EMPRESA Mira lo que dicen quienes ya nos eligieron Sebastian W. CMO – FATFACE “Logramos escalar nuestras campañas digitales de forma controlada pero con un impacto real en ventas. Este equipo boutique externo entendió nuestras métricas, nuestros márgenes y nuestro ritmo logístico.” Magalí O. Brand Manager – RETTAIL «Proceso claro, estructurado y sin rodeos, muy diferente a otras agencias con las que hemos trabajado. Desde el primer día, supimos exactamente qué esperar y cómo avanzar. Nada de promesas vacías e improvisaciones.» Noelia Z. Emprendedora en Tieda Nube «Mis campañas publicitarias eran un pozo sin fondo: invertía cada mes sin ver resultados reales. Su equipo analizó mi cuenta, optimizó cada detalle y estructuró un plan basado en datos. Realmente todo cambió» Rosario M. Owner de Tienda Shopify «El equipo cambió por completo nuestra estrategia de captación. No solo entendieron nuestro negocio a la perfección, sino que crearon materiales de alto valor que realmente conectan con nuestra audiencia.» Michel R. Socio – PETSWORLD «Creamos campañas para Black Friday de la tienda y fue el mejor ROAS de todo el trimestre. Utilizar una estrategia pre generada meses antes es lo que deberían hacer todas las agencias. Esta agencia genera confianza.» Ximena A. Dropshipper «Siempre fui exceptiva en contratar agencias que hagan el trabajo por mi. Hasta que me di cuenta que no estaba exprimiendo todo el potencial de mi tienda online gracias a este equipo. Confiar fue mi mejor decisión.» The Social Surfers Ponte en contacto con nosotros. hola@thesocialsurfers.com Agencia de Marketing Agencia de Marketing Digital Campañas en Instagram Campañas en Google Campañas Tienda Online Estrategias de Marketing Links Políticas y Privacidad Google Partner Casos de Éxito Redes Sociales Facebook Linkedin Youtube Instagram Behance Tiktok Blas Parera 3551, Olivos – Argentina Copyright © 2025 The Social Surfers – Marketing Digital.

Il Bussetto

Il Bussetto – Consolidando la Artesanía Italiana en el Mercado Digital THE HIGHLIGHT +185% Crecimiento Orgánico de Tráfico Calificado THE WIN 4.1x ROAS Sostenido, Mejorando la Percepción de Marca en Línea THE BACKGROUND Il Bussetto, una joya de la marroquinería italiana, se enorgullece de su artesanía tradicional y el uso de cuero curtido vegetal para crear carteras y accesorios sin costuras visibles. Su reputación offline era sólida, construida sobre la calidad y el legado. Sin embargo, su presencia digital no reflejaba el mismo nivel de distinción. El e-commerce, aunque funcional, carecía de la narrativa visual y estratégica para atraer a un público digital que valorara la verdadera artesanía y el lujo discreto. La marca necesitaba traducir su autenticidad artesanal a un idioma digital que generara no solo ventas, sino una conexión duradera con clientes que entendieran el valor de una pieza hecha a mano.   THE CHALLENGE El principal desafío para Il Bussetto era la brecha entre su prestigio artesanal y su rendimiento digital. Narrativa Diluida: Las campañas publicitarias existentes no comunicaban eficazmente la historia de la marca, la calidad de los materiales ni la labor artesanal. Competían por precio en lugar de valor. Audiencia Desconectada: A pesar de la calidad del producto, la marca luchaba por conectar con compradores online dispuestos a invertir en marroquinería fina, que a menudo buscaban la historia detrás del objeto. Visibilidad Limitada: La falta de una estrategia SEO coherente y campañas de contenido dirigidas impedía que los clientes potenciales descubrieran la marca en un mercado digital saturado. El objetivo era construir una estrategia digital que elevara la percepción de la marca, atrajera a una audiencia realmente interesada y generara un crecimiento de ventas sostenible y rentable, respetando siempre la identidad artesanal de Il Bussetto.   THE STRATEGY The Social Surfers desarrolló una estrategia digital personalizada que honraba la herencia de Il Bussetto y la amplificaba en el entorno online: «Storytelling Visual & Artesanal»: Renovamos la estrategia de contenido, utilizando las piezas gráficas de alto impacto (como el close-up de la cartera y la imagen del artesano) para destacar la belleza del cuero y la maestría manual. Cada anuncio contaba una parte de la historia de la creación. Optimización SEO Orientada al Lujo: Implementamos una estrategia SEO granular, enfocada en palabras clave de «lujo artesanal», «cuero curtido vegetal», «marroquinería italiana sin costuras», atrayendo tráfico altamente calificado que buscaba activamente este tipo de producto. Campañas de Conciencia y Valor (No de Descuento): Diseñamos campañas de publicidad que evitaban el «ruido» de los descuentos. Nos enfocamos en el valor de la inversión, la durabilidad y la exclusividad de cada pieza, utilizando plataformas como Pinterest e Instagram para audiencias interesadas en moda sostenible y lujo consciente. Activación de Reseñas y Contenido Generado por Usuario (UGC): Desarrollamos tácticas para fomentar que los clientes compartieran sus experiencias con los productos, creando prueba social auténtica que reforzaba la credibilidad de la marca.   THE RESULTS La implementación de la estrategia resultó en un crecimiento significativo y cualitativo para Il Bussetto, reforzando su posición como una marca de artesanía de lujo en el espacio digital: MÉTRICA CLAVE ANTES DE TS SURFERS DESPUÉS DE TS SURFERS Crecimiento Orgánico de Tráfico Moderado +185% (Tráfico Altamente Calificado) ROAS Consolidado 2.5x 4.1x (Rentabilidad Mejorada) Tiempo Promedio en el Sitio 1:45 min 2:30 min (Mayor Engagemen) Reducción de CPA Inestable / Alto -30% (Costo por Adquisición) Il Bussetto no solo logró un crecimiento notable en sus ventas online, sino que consolidó su narrativa como una marca de lujo artesanal que conecta profundamente con su audiencia. Su e-commerce se transformó en un reflejo auténtico de su legado y calidad, atrayendo a clientes que valoran el arte y la tradición en cada detalle. The Social Surfers ayudó a Il Bussetto a tejer su historia artesanal en el tejido digital, creando una conexión genuina y un crecimiento sostenible. POSTULA TU EMPRESA Mira lo que dicen quienes ya nos eligieron Sebastian W. CMO – FATFACE “Logramos escalar nuestras campañas digitales de forma controlada pero con un impacto real en ventas. Este equipo boutique externo entendió nuestras métricas, nuestros márgenes y nuestro ritmo logístico.” Magalí O. Brand Manager – RETTAIL «Proceso claro, estructurado y sin rodeos, muy diferente a otras agencias con las que hemos trabajado. Desde el primer día, supimos exactamente qué esperar y cómo avanzar. Nada de promesas vacías e improvisaciones.» Noelia Z. Emprendedora en Tieda Nube «Mis campañas publicitarias eran un pozo sin fondo: invertía cada mes sin ver resultados reales. Su equipo analizó mi cuenta, optimizó cada detalle y estructuró un plan basado en datos. Realmente todo cambió» Rosario M. Owner de Tienda Shopify «El equipo cambió por completo nuestra estrategia de captación. No solo entendieron nuestro negocio a la perfección, sino que crearon materiales de alto valor que realmente conectan con nuestra audiencia.» Michel R. Socio – PETSWORLD «Creamos campañas para Black Friday de la tienda y fue el mejor ROAS de todo el trimestre. Utilizar una estrategia pre generada meses antes es lo que deberían hacer todas las agencias. Esta agencia genera confianza.» Ximena A. Dropshipper «Siempre fui exceptiva en contratar agencias que hagan el trabajo por mi. Hasta que me di cuenta que no estaba exprimiendo todo el potencial de mi tienda online gracias a este equipo. Confiar fue mi mejor decisión.» The Social Surfers Ponte en contacto con nosotros. hola@thesocialsurfers.com Agencia de Marketing Agencia de Marketing Digital Campañas en Instagram Campañas en Google Campañas Tienda Online Estrategias de Marketing Links Políticas y Privacidad Google Partner Casos de Éxito Redes Sociales Facebook Linkedin Youtube Instagram Behance Tiktok Blas Parera 3551, Olivos – Argentina Copyright © 2025 The Social Surfers – Marketing Digital.

Waffle Shop

Waffle Shop – Rompiendo el Mito del Dropshipping con un ROAS de 5.8x THE HIGHLIGHT +410% Crecimiento en Volumen de Pedidos (Unidades Vendidas) THE WIN 5.8x ROAS Sostenido, Superando la Complejidad del Dropshipping THE BACKGROUND «Waffle Shop» era un e-commerce basado en el modelo de dropshipping, enfocado exclusivamente en la reventa de modelos clásicos de zapatillas VANS. Aunque aprovechaban la popularidad de la marca y la baja inversión inicial, la competencia era feroz y los márgenes se reducían rápidamente debido a la necesidad constante de descuentos. El cliente no tenía control sobre el inventario ni los tiempos de envío (la principal debilidad del dropshipping). Su desafío era simple: ¿Cómo construir una marca y generar demanda consistente que justifique el sobreprecio, minimizando las quejas por logística? Necesitaban una máquina de ventas digital que operara con precisión quirúrgica.   THE CHALLENGE El e-commerce de VANS Classics se enfrentaba a dos problemas críticos inherentes a su modelo de negocio: Baja Autoridad de Marca: El cliente percibía a «Waffle Shop» como un simple intermediario, no como el hub definitivo de la cultura VANS. Esto forzaba una dependencia de precios bajos. Fallas en el Embudo: Las campañas iniciales eran genéricas y se enfocaban en «VANS Baratas», atrayendo a compradores sensibles al precio. La conversión era pobre y el AOV (Valor Promedio de la Orden) estaba estancado. Para sobrevivir al dropshipping, era imperativo crear una percepción de marca que superara las objeciones logísticas y maximizar la rentabilidad de cada pedido adquirido.   THE STRATEGY The Social Surfers diseñó una estrategia de Marketing de Rendimiento Basado en Cultura que transformó a «Waffle Shop» de un simple revendedor a un líder de la cultura VANS en línea: «Authenticity First» Creative Strategy: Abandonamos los anuncios de producto genéricos. Utilizamos las 5 Piezas Gráficas Lifestyle (que simulan shootings editoriales de alto presupuesto) para construir una narrativa aspiracional en torno a los modelos clásicos. El mensaje se centró en la identidad, la música y la pertenencia a la cultura urbana. Embudo de Conversión «Anti-Dropshipping»: Creamos un funnel que segmentaba a los usuarios más propensos a valorar la autenticidad sobre el tiempo de envío: ToFu (Cultura): Campañas de video corto que celebraban el skate y el arte con VANS, generando audiencias de alta calidad. BoFu (Oferta Precisa): Remarketing que presentaba la escasez del stock y promociones limitadas, contrarrestando la lentitud del envío con un fuerte sentido de urgencia y exclusividad. Optimización del Checkout para la Confianza: Trabajamos en el sitio web para agregar Trust Badges relacionados con la autenticidad y el seguimiento del envío, mitigando la principal objeción del dropshipping a priori.   THE RESULTS En un periodo de 5 meses, «Waffle Shop» dejó de ser un simple dropshipper para convertirse en un player rentable y reconocido en su nicho: MÉTRICA CLAVE ANTES DE TS SURFERS DESPUÉS DE TS SURFERS Crecimiento de Pedidos Lento y Estacional +410% (Crecimiento Sostenido) ROAS Consolidado 3.1x (Bajo) 5.8x (Alta Rentabilidad) Tasa de Clics (CTR) en Creativos 1.5% 3.8% (Atribución a la calidad visual) Costo por Adquisición (CPA) Alto e Inestable Reducción del 45% Gracias a la estrategia de The Social Surfers, el e-commerce triplicó su volumen de pedidos, logrando una eficiencia en la inversión publicitaria (ROAS 5.8x) que permitió absorber los costos de logística y, por primera vez, generar un margen de beneficio significativo y escalable, convirtiendo a «Waffle Shop» en una autoridad de la cultura VANS. Convirtieron un commodity en una comunidad rentable. POSTULA TU EMPRESA Mira lo que dicen quienes ya nos eligieron Sebastian W. CMO – FATFACE “Logramos escalar nuestras campañas digitales de forma controlada pero con un impacto real en ventas. Este equipo boutique externo entendió nuestras métricas, nuestros márgenes y nuestro ritmo logístico.” Magalí O. Brand Manager – RETTAIL «Proceso claro, estructurado y sin rodeos, muy diferente a otras agencias con las que hemos trabajado. Desde el primer día, supimos exactamente qué esperar y cómo avanzar. Nada de promesas vacías e improvisaciones.» Noelia Z. Emprendedora en Tieda Nube «Mis campañas publicitarias eran un pozo sin fondo: invertía cada mes sin ver resultados reales. Su equipo analizó mi cuenta, optimizó cada detalle y estructuró un plan basado en datos. Realmente todo cambió» Rosario M. Owner de Tienda Shopify «El equipo cambió por completo nuestra estrategia de captación. No solo entendieron nuestro negocio a la perfección, sino que crearon materiales de alto valor que realmente conectan con nuestra audiencia.» Michel R. Socio – PETSWORLD «Creamos campañas para Black Friday de la tienda y fue el mejor ROAS de todo el trimestre. Utilizar una estrategia pre generada meses antes es lo que deberían hacer todas las agencias. Esta agencia genera confianza.» Ximena A. Dropshipper «Siempre fui exceptiva en contratar agencias que hagan el trabajo por mi. Hasta que me di cuenta que no estaba exprimiendo todo el potencial de mi tienda online gracias a este equipo. Confiar fue mi mejor decisión.» The Social Surfers Ponte en contacto con nosotros. hola@thesocialsurfers.com Agencia de Marketing Agencia de Marketing Digital Campañas en Instagram Campañas en Google Campañas Tienda Online Estrategias de Marketing Links Políticas y Privacidad Google Partner Casos de Éxito Redes Sociales Facebook Linkedin Youtube Instagram Behance Tiktok Blas Parera 3551, Olivos – Argentina Copyright © 2025 The Social Surfers – Marketing Digital.

The LineAge

The Lineage – De un Techo de Facturación a una Máquina de ROAS $7.5x​ THE HIGHLIGHT +250% Aumento de Ventas en Ecommerce THE WIN 7.5x ROAS Sostenido, Superando el Punto de Quiebre THE BACKGROUND The Lineage no era una marca de accesorios común. Con un enfoque en carteras de lujo atemporales, diseñadas para ser «piezas heredables», la marca había construido una base de clientes leales que valoraban la artesanía por encima de las tendencias. El prestigio de su producto estaba fuera de discusión, pero a medida que el negocio crecía, su canal digital se estancó. Las ventas brutas eran buenas, pero la rentabilidad era cada vez menor. The Lineage llegó a The Social Surfers con un diagnóstico claro: su marca de lujo estaba atrapada en un techo de facturación. Los esfuerzos internos no lograban escalar la adquisición de forma rentable, y la inversión publicitaria no estaba a la altura de la calidad del producto.   THE CHALLENGE The Lineage tenía todos los elementos de una marca de lujo: un producto superior, una misión clara y un cliente ideal definido. El desafío era que nada de eso se traducía en una adquisición escalable y rentable a través de anuncios. Estrategia Genérica: Utilizaban mensajes de «descuento» y «promoción» que devaluaban la marca y atraían a clientes de baja calidad. Mensaje Equivocado: Su publicidad se enfocaba demasiado en las características (tipo de cuero, forro) y no en la emoción y el estilo de vida que sus clientes compraban. Ausencia de Embudo Estructurado: El presupuesto se gastaba en campañas de conversión fría sin un sistema de nurturing y remarketing que calentara a la audiencia. Necesitaban un sistema que pudiera mantener la estética de lujo y, a la vez, generar ventas de alto valor consistentemente.   THE STRATEGY The Social Surfers implementó una estrategia integral de Performance Marketing diseñada para e-commerce de lujo, centrada en elevar el mensaje y la rentabilidad: «Emotion Over Features» Messaging Shift: Reposicionamos todo el mensaje publicitario, pasando de «Compra un bolso de cuero» a «Invierte en tu Legado». Creamos Creativos Editoriales (UGC y sesiones de fotos de alta calidad) que enfocaban la atención en la identidad, la elegancia atemporal y la inversión, no en el precio. Sistema de Funnel de Lujo: Implementamos una estructura de campaña de tres niveles que filtraba por nivel de interés: ToFu (Conocimiento): Historias aspiracionales sobre la visión de la marca. MoFu (Consideración): Micro-videos de Close-ups detallando la artesanía y el proceso. BoFu (Conversión): Remarketing hiper-personalizado que ofrecía la pieza como el accesorio faltante para su estilo de vida. Optimización del Valor de la Orden: Trabajamos en la estrategia de bundling y upselling dentro del e-commerce y en el proceso de checkout. Esto elevó el AOV (Valor Promedio de la Orden), permitiendo que la marca invirtiera más para adquirir a un cliente y mantuviera márgenes altos.   THE RESULTS The Lineage logró un crecimiento récord en ingresos y eficiencia publicitaria que nunca antes había alcanzado. MÉTRICA CLAVE ANTES DE TS SURFERS DESPUÉS DE TS SURFERS Aumento de Ventas Ecommerce Estancado +250% en 4 meses ROAS Sostenido 2.8x (Bajo Margen) 7.5x (Alto Margen y Rentabilidad) Tasa de Conversión del Sitio Baja (1.1%) 1.8% En menos de seis meses, la marca no solo superó su techo de facturación, sino que estableció una base de clientes de alto valor. The Lineage pasó de una inversión publicitaria incierta a tener un motor de crecimiento predecible y escalable, con campañas que trabajan 24/7 para atraer y convertir a su cliente ideal. Ahora no solo venden carteras, venden un legado.   FINAL THOUGHTS The Lineage tenía la calidad. Nosotros le dimos el sistema. Al sustituir las promesas de descuento por la narrativa de inversión y legado, y al estructurar un funnel que honraba la estética de lujo, convertimos la inversión publicitaria en un activo altamente rentable. The Social Surfers no solo gestiona tus anuncios. Somos el brazo estratégico que escala tu e-commerce de forma rentable y segura. POSTULA TU EMPRESA Mira lo que dicen quienes ya nos eligieron Sebastian W. CMO – FATFACE “Logramos escalar nuestras campañas digitales de forma controlada pero con un impacto real en ventas. Este equipo boutique externo entendió nuestras métricas, nuestros márgenes y nuestro ritmo logístico.” Magalí O. Brand Manager – RETTAIL «Proceso claro, estructurado y sin rodeos, muy diferente a otras agencias con las que hemos trabajado. Desde el primer día, supimos exactamente qué esperar y cómo avanzar. Nada de promesas vacías e improvisaciones.» Noelia Z. Emprendedora en Tieda Nube «Mis campañas publicitarias eran un pozo sin fondo: invertía cada mes sin ver resultados reales. Su equipo analizó mi cuenta, optimizó cada detalle y estructuró un plan basado en datos. Realmente todo cambió» Rosario M. Owner de Tienda Shopify «El equipo cambió por completo nuestra estrategia de captación. No solo entendieron nuestro negocio a la perfección, sino que crearon materiales de alto valor que realmente conectan con nuestra audiencia.» Michel R. Socio – PETSWORLD «Creamos campañas para Black Friday de la tienda y fue el mejor ROAS de todo el trimestre. Utilizar una estrategia pre generada meses antes es lo que deberían hacer todas las agencias. Esta agencia genera confianza.» Ximena A. Dropshipper «Siempre fui exceptiva en contratar agencias que hagan el trabajo por mi. Hasta que me di cuenta que no estaba exprimiendo todo el potencial de mi tienda online gracias a este equipo. Confiar fue mi mejor decisión.» The Social Surfers Ponte en contacto con nosotros. hola@thesocialsurfers.com Agencia de Marketing Agencia de Marketing Digital Campañas en Instagram Campañas en Google Campañas Tienda Online Estrategias de Marketing Links Políticas y Privacidad Google Partner Casos de Éxito Redes Sociales Facebook Linkedin Youtube Instagram Behance Tiktok Blas Parera 3551, Olivos – Argentina Copyright © 2025 The Social Surfers – Marketing Digital.

KitchenAid

KitchenAid NZ necesitaba más que gestión publicitaria; requerían una estrategia de localización y performance que tratara su tienda como el canal de venta principal que merecía ser.